Carta dei servizi e standard di qualità

Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013

Con deliberazione n. 248 in data 01/08/2016 il comune di pinerolo ha approvato gli standard ed obiettivi di qualità per i servizi del comune.

La qualità dei servizi. Standard e target degli indicatori di erogazione per il 2017

La qualità dei servizi. Standard e target degli indicatori di erogazione per il 2016
 

ASILI NIDO

Carta dei servizi e Regolamento

Certificazione di qualità

Riesame sistema di qualità anno scolastico 2014-2015

Riesame sistema di qualità anno scolastico 2013-2014

Riesame sistema di qualità anno scolastico 2012-2013

Riesame sistema di qualità anno scolastico 2009-2010

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolasticco 2014-2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolasticco 2013-2014

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolasticco 2012-2013

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolasticco 2011-2012

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolasticco 2010-2011

 

BIBLIOTECHE

Carta dei servizi

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2014

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2013

 

TEATRO SOCIALE CENTRO CONGRESSI

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza stagione teatrale 2014-2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza stagione teatrale 2013-2014

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza stagione teatrale 2012-2013

ISTITUTO CORELLI

Carta dei servizi

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza stagione 2015-2016

 

TRASPORTO SCOLASTICO

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2014-2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2013-2014

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2012-2013

 

PEDIBUS

Carta dei servizi

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2014-2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2012-2013

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno scolastico 2011-2012

 

SERVIZIO MENSE SCOLASTICHE

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2015

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2014

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2013

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2012

Questionario grado di soddisfazione dell'utenza anno 2011

 

SPORTELLO UNICO PEL L'EDILIZIA

Carta dei servizi

 

 

 

Asili nido - Asili nido
Biblioteche - Biblioteche
Istituto Corelli - Istituto Corelli
Mense scolastiche - Mense scolastiche
Pedibus - Pedibus
Servizio trasporto scolastico - Servizio trasporto scolastico
Sportello Unico Edilizia - Sportello Unico Edilizia
Standard di qualità 2016 - Standard di qualità 2016
Standard di qualità 2017 - Standard di qualità 2017
Teatro sociale centro congressi - Teatro sociale centro congressi